Sist oppdatert 8. november 2026
Disse betingelsene gjelder for alle kjøp av sanger på trallai.no og trallai.com. For forbrukerkjøp gjelder i tillegg angrerettloven, digitalytelsesloven og markedsføringsloven. Betingelsene gir deg aldri dårligere rettigheter enn loven gir.
Kjøper er den som bestiller og betaler for sangen, og omtales som «du» i disse betingelsene.
TrallAi lager personlige sanger etter bestilling. Du fyller ut et skjema om personen og anledningen, og vi lager en original sangtekst og en ferdig sang med melodi og vokal ved hjelp av AI-verktøy. Sangen leveres digitalt som lydfil (MP3), sammen med sangteksten som PDF.
En personlig sang koster 149 kr, inkludert 25 % merverdiavgift. Prisen du ser ved bestilling er totalprisen. Det kommer ingen gebyrer, fraktkostnader eller andre tillegg.
Du betaler når du sender inn bestillingen. Du kan betale med:
Betalingen behandles sikkert av Vipps MobilePay og Stripe. Vi ser eller lagrer aldri kortopplysningene dine. Avtalen er bindende når betalingen er gjennomført, og du får kvittering på e-post.
Sangen leveres digitalt. Du får hele sangen (MP3) og sangteksten (PDF) på e-post, med lenker for nedlasting. Vanlig leveringstid er 1–3 virkedager etter at bestillingen er betalt. Oppgi når du trenger sangen, så sier vi fra med en gang hvis vi ikke rekker det. Da kan du velge å avbestille og få pengene tilbake.
Ved kjøp på nett har du normalt 14 dagers angrerett. Sangen lages spesielt for deg etter dine opplysninger, og leveres som digitalt innhold. Når du bestiller, ber du oss starte arbeidet med en gang, og bekrefter at angreretten faller bort når vi har begynt å lage sangen (angrerettloven § 22 bokstav n).
Det betyr at:
Sangen er digital, så det er ingenting å sende i retur. Får du pengene tilbake, for eksempel ved avbestilling eller hvis vi ikke kan levere, betaler vi tilbake til samme betalingsmåte som du brukte, senest 14 dager etter at vi er enige om tilbakebetalingen. Hvor raskt pengene vises på kontoen din, avhenger av banken din.
Vi vil at du skal bli fornøyd med sangen. Er det feil i sangen, for eksempel feil navn, noe som ikke stemmer med bestillingen, eller teknisk feil på filen, retter vi det kostnadsfritt.
Slik klager du: Send en e-post til [email protected] med bestillingsnummeret ditt (det står i e-posten du fikk), og beskriv hva som er feil. Du kan også bruke lenken «Skriv til meg» i e-posten fra oss. Klag innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.
Slik behandler vi klagen: Vi svarer innen 3 virkedager. Er sangen mangelfull, retter vi den eller lager en ny versjon. Lykkes ikke det, har du rett til prisavslag eller til å heve kjøpet og få pengene tilbake, slik digitalytelsesloven gir deg rett til.
Du får rett til å bruke sangen privat: spille den på fest, gi den bort, og dele den med familie og venner og på egne sosiale medier. Kommersiell bruk, som reklame, salg eller publisering på strømmetjenester, krever egen avtale. Sangen er laget med AI-verktøy, og vi kan ikke garantere at den kan registreres som et opphavsrettslig vernet verk.
Du må ha lov til å dele opplysningene og navnene du sender inn, og eventuell egen tekst må være din eller noe du har rett til å bruke. Vi kan avvise bestillinger med krenkende, ulovlig eller skadelig innhold. Avviser vi en betalt bestilling, får du pengene tilbake.
Se personvernerklæringen for hvordan vi behandler opplysningene dine.
Ta først kontakt med oss på [email protected], så finner vi en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du få hjelp til mekling hos Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Fører ikke det fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder.
Last updated 8 November 2026
These terms apply to all purchases of songs on trallai.no and trallai.com. For consumer purchases, Norwegian consumer law also applies, including the Cancellation Act (angrerettloven), the Digital Services Act for consumers (digitalytelsesloven) and the Marketing Control Act. These terms never give you weaker rights than the law does.
The buyer is the person who orders and pays for the song, referred to as “you” in these terms.
TrallAi creates personalised songs to order. You fill in a form about the person and the occasion, and we create original lyrics and a finished song with melody and vocals using AI tools. The song is delivered digitally as an audio file (MP3), together with the lyrics as a PDF.
A personal song costs NOK 149 (approx. US$16 at today's exchange rate), including 25% Norwegian VAT. The price is charged in Norwegian kroner (NOK); the dollar amount is an estimate, and your bank's exchange rate applies. There are no fees, shipping costs or other charges.
You pay when you submit your order. You can pay with:
Payments are processed securely by Vipps MobilePay and Stripe. We never see or store your card details. The agreement becomes binding when the payment is completed, and you receive a receipt by email.
The song is delivered digitally. You receive the full song (MP3) and the lyrics (PDF) by email, with download links. Normal delivery time is 1–3 working days after the order has been paid. Tell us when you need the song, and we will let you know straight away if we cannot make it. You may then cancel and get your money back.
When buying online you normally have a 14-day right of withdrawal. The song is made specifically for you based on your details and delivered as digital content. When you order, you ask us to start work immediately and confirm that the right of withdrawal is lost once we have started making the song (Norwegian Cancellation Act § 22 (n)).
This means that:
The song is digital, so there is nothing to return. If you are entitled to a refund, for example after a cancellation or if we cannot deliver, we refund the amount to the payment method you used, no later than 14 days after we have agreed on the refund. How quickly the money appears in your account depends on your bank.
We want you to be happy with your song. If there is a mistake – for example a wrong name, something that does not match your order, or a technical fault in the file – we will correct it free of charge.
How to complain: Email [email protected] with your order number (found in the email you received) and describe what is wrong. You can also use the “Write to me” link in our email. Please complain within a reasonable time after discovering the fault.
How we handle complaints: We reply within 3 working days. If the song is defective, we will correct it or make a new version. If that does not succeed, you are entitled to a price reduction or to cancel the purchase and get your money back, as provided by Norwegian consumer law.
You may use the song privately: play it at events, give it as a gift, and share it with family and friends and on your own social media. Commercial use, such as advertising, resale or publishing on streaming services, requires a separate agreement. The song is made with AI tools, and we cannot guarantee that it can be registered as a copyright-protected work.
You must have permission to share the details and names you submit, and any lyrics you provide must be your own or something you have the right to use. We may decline orders with offensive, illegal or harmful content. If we decline a paid order, you will get your money back.
See our privacy policy for how we process your data.
Please contact us first at [email protected] and we will find a solution. If we cannot agree, you can get help with mediation from the Norwegian Consumer Council (forbrukerradet.no), and the case may then be brought before the Consumer Disputes Commission (Forbrukerklageutvalget). If you live in another EU/EEA country, you may also contact your local consumer authority. Norwegian law applies.